Prefeitura de Palmas entrega revitalização do Resolve Palmas da Avenida JK e firma parceria para avaliação dos serviços prestados

Convênio com a Universidade Federal do Tocantins permitirá monitoramento contínuo da satisfação dos usuários dos serviços públicos municipais

 A Prefeitura de Palmas entregou, nesta quinta-feira, 21, a revitalização completa da unidade do Resolve Palmas  na Avenida JK e assinou um convênio estratégico com a Universidade Federal do Tocantins (UFT) para a avaliação contínua dos serviços públicos e da satisfação dos usuários. A parceria prevê a realização de pesquisas durante 12 meses para monitorar a qualidade do atendimento prestado à população e auxiliar na tomada de decisões da gestão municipal.

A unidade recebeu melhorias estruturais, nova pintura, equipamentos e identidade visual renovada. A programação contou com visita às instalações revitalizadas, recepção das autoridades e solenidade no auditório do espaço, reunindo representantes do Município, da universidade, imprensa e população.

Durante a cerimônia, o secretário-chefe da Casa Civil do Município, Rolf Costa Vidal, destacou que a iniciativa faz parte dos eixos estratégicos do Núcleo de Governança da gestão municipal. “O cidadão palmense é o centro da nossa gestão e o centro das nossas atividades. É aquele que busca uma guia, um alvará ou um recurso de trânsito. Precisamos avaliar constantemente os serviços públicos para garantir eficiência e geração de valor público”, afirmou.

A reitora da UFT, Maria Santana Ferreira dos Santos Milhomem, ressaltou a importância da parceria entre universidade e poder público e defendeu a avaliação permanente dos serviços ofertados à comunidade. “Nós precisamos ser avaliados. Os nossos serviços, principalmente. E quando os nossos serviços são avaliados, quem ganha somos todos nós. A gente muda o rumo do barco”, declarou.

O prefeito Eduardo Siqueira Campos também destacou a importância da modernização dos serviços públicos e da utilização eficiente dos recursos públicos e relembrou uma experiência pessoal recente na unidade. “Eu confesso que vim uma única vez ao Resolve Palmas e fui muito bem atendido pelos jovens servidores. Saí de lá com a certeza de que precisamos avançar cada vez mais em eficiência, integração tecnológica e qualidade no atendimento à população”, afirmou.

Fonte: Secom Palmas