SÃO FÉLIX: Comunidade recebe capacitação com estratégias de atendimento para o setor do turismo

Empresários do município participam nesta semana de encontros ofertados pelo Sebrae, em parceria com a Prefeitura, com foco em estratégias para melhorias no atendimento ao público

Com a participação de mais de 50 pessoas, o município de São Félix está recebendo nesta semana uma série de capacitações voltadas ao turismo. Os encontros são promovidos pelo Sebrae em parceria com a Prefeitura, por meio da Secretaria de Meio Ambiente e Turismo, no auditório do Centro de Convenções.

Na terça-feira, 8, o tema da palestra foi ‘Marketing Digital e Fotografia com Celular’. Já nesta quarta-feira, 9, os assuntos tratados foram ‘Boas Práticas de Atendimento ao Turista com Dicas Walt Disney’, e, ‘Boas Práticas e Técnicas de Atendimento no Serviço de Garçom’, com a participação de diversos seguimentos como agências, guias, condutores, proprietários de atrativos, restaurantes, bares, hospedagem e empresários do varejo.

De acordo com o responsável por ministrar os encontros, Maicon Dimbarre, o programa tem o objetivo de atender empresas dentro do setor turístico, trabalhar a governança e o desenvolvimento de novos produtos no âmbito do município.

“Realizamos consultorias nos meses de setembro e outubro e foram detectadas junto aos empresários algumas necessidades. Eles solicitaram ao Sebrae algumas capacitações para o preparo das equipes, tendo como principais eixos o marketing digital, o curso de fotografia com o celular, atendimento ao cliente e o curso de garçom”, explicou Maicon.

O palestrante comentou ainda que as capacitações se fazem necessárias para acompanhar o crescimento do turismo na região e a rápida evolução tecnológica. “São Félix está passando por um crescimento na área do turismo com novos investimentos. É importante que a qualidade dos serviços prestados cresça nesse mesmo ritmo, com o aceleramento dos meios digitais. Então o Sebrae, juntamente com a Prefeitura, buscou qualificar os empresários”, completou.

O projeto deve ter continuidade no ano de 2023 com novas capacitações. Nesta quinta-feira, 10, ocorre ainda uma reunião com o Conselho Municipal de Turismo e Meio Ambiente (Coturma), com a presença do prefeito Carlão. Entre as pautas estão a posse aos novos membros e decretos de alteração no Conselho.