Energisa atua com manutenções preventivas no TO; mais de 21 mil foram realizadas neste ano

Com equipe atuante 24 horas por dia para atendimentos aos moradores, a concessionária de energia elétrica atua com ações de prevenção e também em via de solucionar situações que necessitem de serviços imediatos. O contato para os chamados pode ser realizado por diversos canais de comunicação 

Quando se trata de energia elétrica o que está em primeiro lugar é a segurança do usuário, além de uma boa prestação do serviço, que no Tocantins é garantido pela Energisa. A empresa atua de forma constante na manutenção preventiva das linhas elétricas, além de solucionar problemas decorrentes das condições climáticas, já que o Estado possui uma diversidade de climas ao longo do ano.

Na estiagem as altas temperaturas favorecem as queimadas, e no período chuvoso encara as tempestades acompanhadas por fortes ventos e descargas atmosféricas. Com esse cenário, a distribuidora de energia não mede esforços para atuar de forma preventiva e preparar o sistema elétrico do estado para suportar a dualidade do clima. 

Manutenção

Uma das maneiras de garantir a segurança dos usuários do sistema é a manutenção preventiva, que neste ano somam mais 21 mil de Norte a Sul do Estado, como explica o gerente de Construção e Manutenção da Energisa, Bruno Queiroz.  “Rotineiramente, nossas equipes vão à campo analisar e substituir os componentes elétricos antes mesmo que apresentem problemas. Assim, conseguimos manter o sistema em operação de forma confiável e segura”, disse o gerente.

Outra demanda cumprida pelas equipes é a substituição de postes, que somam mais de 1,5 mil postes, além de 1,1 mil ações de melhoria na rede e mais de três mil quilômetros de limpeza de faixa, ou seja, manejo de vegetação para mantê-la distante da rede elétrica. 

Serviços

Além da manutenção, a empresa executa manobras automatizadas, em que é isolado um trecho afetado e são transferidas cargas de um ponto para abastecer outro, impactando os clientes por menor tempo. Há ainda a atuação de Linha Viva, que são equipes que atuam em manutenções em redes energizadas, sem a necessidade de desligamento temporário. 

Esses profissionais passam por treinamentos diferenciados, com foco em segurança, que os preparam para atuarem com a rede elétrica ligada utilizando equipamentos específicos e capazes de protegê-los. O gerente Bruno Queiroz destaca que são equipes especializadas.  “Eles são especialistas nesse tipo de atuação e possuem vasta experiência no setor elétrico. Como todos os nossos eletricistas, sabem a importância de seguir cada norma de segurança e da utilização correta dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)”, conclui.  

Alguns locais podem apresentar instabilidade mesmo com a atuação da empresa, como regiões de crescimento acelerado. “Na capital, por exemplo, é possível que alguns pontos fiquem sobrecarregados. Apesar de termos equipes trabalhando initerruptamente, todos os dias da semana e 24 horas por dia, enfrentamos períodos em que o consumo é superior ao dimensionado, o que acaba prejudicando a distribuição uniforme de energia. Para solucionar estes casos não identificados de forma antecipada, buscamos atuar de forma pontual o mais ágil possível, tendo sempre como objetivo minimizar os impactos para os clientes”, explica o gerente de operações da Energisa, Alberto Cunha.      

Contato

Tendo como base o relacionamento com seus clientes e a necessidade de constante diálogo, a Energisa reforça que está de prontidão para atender os chamados da comunidade. “Quando o cliente procura a empresa e sinaliza, por exemplo, que adicionou carga extra em sua residência ou comércio, traz à luz a informação de que aquela região precisa de uma nova análise do redirecionamento de cargas para abastecer de forma satisfatória a demanda do cliente”, esclarece o gerente Alberto Cunha.

 

O contato com a Energisa Tocantins pode acontecer de forma prática, rápida e sem precisar sair de casa. Por meio dos canais digitais, podem ser solucionadas diversas demandas e solicitação de serviços. 

Confira os canais de atendimento da Energisa Tocantins: 

– Aplicativo para celular Energisa On     

– Site www.energisa.com.br     

– WhatsApp (Gisa): www.gisa.energisa.com.br    

– Call Center – 0800 721 3330